13951899110 13057670467 |
13951899110 13057670467 |
姜律师
朱律师
叶律师
章律师
超市受伤商家不管，应该如何维权一、顾客在超市受伤商家不管
顾客在超市受伤的情形越来越多，一些不良的商家不仅对此不闻不问，甚至还把上门维权的顾客当骗子处理，更有过分的人直接报警，这样的情形屡次发生，那么，一旦发生顾客在商场摔倒，商家不管的情形时，作为消费者我们一定要认清楚目前的情况，这样的情形要分情况，一是超市本身存在过错，导致消费者受伤，二是第三人导致顾客在超市受到伤害，不同的情形，只有认清自己处于什么的情况时，才能做出不同的处理。
二、商家不管的情形下，应该如何维权
(一)在超市购物由第三人致害的维权
我国民法典中明确规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”同时，消费者权益保护法中也有着明确的规定：宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。其次还明确规定：经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。由此可见，消费者在旅馆、饭店、商店、银行、娱乐场所等公共场所，因为第三人的行为造成损害的，由第三人承担侵权责任。这些公共场所的管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，由其承担相应的补充责任。
(二)商城未尽到安保义务的维权
我国消费者权益保护法中明确规定，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，应当按照消费者权益保护法第一千二百零八条的规定承担责任，根据该条规定，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。由此可见，顾客因在商场内滑倒受到损害，商场经营者未尽到安全保障义务的，应当向顾客承担侵权责任。
现今社会，消费者的法律意识在不断的提高，对法律的需求也越来越大，消费者在超市受伤商家不管的情形通过法律也可以得到适当的解决，无论如何，法治社会中消费者在超市受伤商家不管时利用法律武器是维护自己权益的有力方式。
