医患关系医疗纠纷如何防范？

医患关系医疗纠纷如何防范？
近几年，由于媒体的发达，越来越多的医疗纠纷被媒体所报道，因此医患关系成为人们十分关注的一个问题。对于医院来说，处理好医患关系，防范医疗纠纷是医院管理工作的其中一个重点，那么，医患关系医疗纠纷如何防范?下面我们为您提供了相关的内容，希望可以帮助到您。

一、加强医疗管理，提高医疗质量

首先要加强医务人员的医德医风教育，增强工作责任心，规范服务语言，积极提倡礼貌用语。在诊疗过程中通过加强对病人疾病知识的健康教育、解释沟通、心理护理等，建立融洽的医患关系，努力提高对病人的服务满意度。其次是建立健全医疗服务质量控制体系，对违反诊疗护理规范的人员要认真查处，责任到人。建立培训考核制度，严格实习生、进修人员的管理，明确带教人员的责任。加强医疗质量监督管理，定期进行医疗技术质量的动态分析、评估和跟踪调查，从严把好质量关，使医疗技术操作达到规范化、制度化、科学化的标准。医疗机构医务人员不能存在侥幸心理，在医疗活动中绝不能违反医疗卫生方面的国家法律或职业规范，杜绝失职行为是医院避免医疗纠纷的根本方法。

二、改善就诊环境，方便病人就诊

积极改善诊疗区的医疗条件和基本设施，努力为患者创造良好的就医环境，根据患者的需要，调整门诊布局，方便病人就诊，努力创建“花园式环境，宾馆式服务”的现代化医院，彻底消除病人挂号、收费、取药排队的现象。建立便民服务措施，如供应茶水、免费邮寄化验单、设立健康教育咨询台、值班主任及时解决病人的需求等，形成便民服务流程和网络。

三、强化法律意识，树立法制观念

组织医务人员学习有关法律、法规。如医疗事故处理条例等，使其懂得如何用法律武器保护自己，更重要的是使医护人员自觉的依法行医，有效避免医疗纠纷的发生。因此，医务人员通过法律的学习应具备以下2点意识。

1、纠纷意识

医院医务人员应更新观念，树立法律意识和纠纷意识，在诊疗活动中保持清醒的头脑，认识到自己的一言一行、一举一动若稍有不慎就会引起病人的不满，就有可能引发医疗纠纷。

2、举证责任意识

新的医疗事故处理条例，在举证责任的分配上使医疗机构承担了较大的责任。在医疗诉讼案件中，原告病人只需证明自己曾在被告处接受过诊疗并在诊疗后出现了人身损害后果，就算完成了原告的举证责任。此后，举证责任的“皮球”就踢给了被告———医院，由医院提供证据来证明医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错，如果医院不能提供充足有利的证据，即举证不利，将承担败诉的结果。因此，医务人员应当有举证责任意识。在诊疗活动中不能重治疗、轻病历，不能光做不记或光说不记。病历不仅是记载病人病情和医务人员诊疗理活动的医疗文书，也可能成为以后出现医疗纠纷时的法律文书，成为决定自己在医疗官司中命运的重要证据。

四、要有预见性

医务人员面对不断增多的医疗纠纷，不仅要有高尚的医德和精益求精的医疗技术，而且要有预见突发事件的能力，利用各种条件预防医疗纠纷的发生，以确保医疗安全及医疗活动的正常进行。我们发现以下的疾病种类和人群容易引发医疗纠纷：

酒后之人，患者或家属酒后，控制能力下降，容易发生争端。个别人发酒疯制造事端。

经济拮据者，对用药、治疗费用易产生怀疑，担心被开大药方或无关的治疗检查项目。

慢性、复发性疾病，因不能根治，花费较多，心情烦躁，对治疗效果不满，产生抵触情绪。

患者家中有从医人员者，由于医务人员熟悉医疗行业中的瑕疵，如某项医疗活动影响医疗效果，很容易引起纠纷。

应用激光、外科手术进行美容、整形的患者，因收费较高及期望值较高，如果没有达到预期的效果，易产生纠纷。

本院职工的熟人，往往减少医疗程序，减少检查项目。因是熟人不做详细交待，不签协议书，留下了纠纷隐患。对于上述疾病和人群，医务人员应严格执行医疗制度，多和病人解释沟通，完整书写病历和各项记录，努力避免医疗纠纷的发生。
作为医院，要做好管理工作，改善就医环境，如果发生问题应及时处理，以免使患者的情绪恶化，从而使医疗纠纷趋于严重化。只有医患之间建立起和谐的关系，医疗工作才能更好地进行。

·儿童医保报销比例具体是多少
      儿童医保报销比例具体是多少1、住院医疗保险待遇。在一个年度内发生的18万元以下的住院医疗费，一级医院(社区卫生服务中心)不设起付线，报销65%;二级医院起付线为300元，报销60%;三级医院起付线500元，报销55%。2、门诊特殊病报销待遇。门诊特殊病在一个年度内起付线为300元...

·十级医疗事故赔偿标准是怎样的
      十级医疗事故赔偿标准是怎样的 现在医疗事故频发，不止身体受到伤害，关于赔偿问题也是您一直关注的问题，那么，十级医疗事故是怎样判定的?十级医疗事故赔偿标准又是多少呢?对于这两个问题的解答，我们马上为您介绍。 一、 医疗事故标准划分 1、一级乙等医疗事故(一级伤残)计算30年，...

·对保外就医人离婚诉讼的规定是什么？
      对保外就医人离婚诉讼的规定是什么?对保外就医人离婚诉讼的规定是双方可以通过到民政部门来进行一个协议的离婚，也可以通过诉讼来进行一个离婚，实际上保外就医依然是我们国家刑法当中进行刑法执行的一种特殊的方式，主要还是因为当事人身体存在着非常重大的疾病。保外就医是监外执行的一种。根据法律...

·医患沟通与医疗纠纷之间的联系有哪些
      医患沟通与医疗纠纷之间的联系有哪些？ 一、医患沟通与医疗纠纷的解决的流程 根据《医疗事故处理条例》规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。而现实中，诉讼往往是医患双方解决纠纷的首选途径，患方在医疗纠纷中如何诉讼进行法律上的指导。...

·医疗纠纷索赔的程序是怎样的?
      医疗纠纷索赔的程序是怎样的? ?一、医疗纠纷索赔的程序 如果医疗纠纷不能成功调解，那么可以进行司法鉴定，鉴定是否构成医疗事故，医疗事故等级是多少。根据司法鉴定结果走法律诉讼程序进行处理。司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定。一般在三十个工作日内完成。医疗事故司法鉴定的程序包...

·专打医疗官司律师一般需要搜集哪些证据？
      专打医疗官司律师一般需要搜集哪些证据？现在随着我国医疗事业发展得越来越多样化，人们看病就医也就越来越来方便，选择性也就越来越多，但是随之而来的医患纠纷也就层出不穷，这就需要一些专业的医疗官司律师来进行法律上的协助，那么当发生医患纠纷时，这些专打医疗官司律师一般需要搜集哪些证据来支...

·医疗事故诉讼律师收费标准是多少
      医疗事故诉讼律师收费标准是多少医疗事故纠纷肯定需要专业的律师来为当事人争取合法的利益。虽然说医院的一些治疗方法和用药等问题的专业要求是很高的，但是真的发生了什么事的话，当代人的维权意识也是比较强的，医疗纠纷官司肯定是少不了的。在下文中，我们就详细为您介绍一下医疗事故诉讼律师收费标...

·医药公司购销合同范本是怎样的
      医药公司购销合同范本是怎样的医疗行业一直都是个很火的行业， 由于假药的盛行，签定医药公司购销合同范本就成了购销双方的法律依据。有了医药公司购销合同就可以更好的对这个行业进行规范，下面就是我们整理的医药公司购销合同范本相关知识。 医药公司购销合同范本 合同编号： 甲方： 乙方：...

·医疗纠纷中医患双方的举证责任是什么?
      医疗纠纷中医患双方的举证责任是什么？ 一、患方的举证责任 《若干规定》规定了在医疗侵权纠纷中，医疗机构对医疗行为与损害后果之间不存在因果关系以及不存在过错承担举证责任，但这并不意味着患者在医疗侵权纠纷不承担任何责任。 1、患者要到法院起诉医疗机构，必须证明自己在该医疗机构就...

·怎么打赢医疗纠纷官司
      怎么打赢医疗纠纷官司怎么打赢医疗纠纷官司? 1、什么情况下需要作鉴定，应当鉴定什么? 医患纠纷中的鉴定，一般可分为医疗过错鉴定、医疗事故鉴定和损害程度鉴定等，是否需要进行鉴定、需要进行哪种性质的鉴定，一般要根据当事人的主张和具体案情来决定。就本案而言，医疗过错人身损害赔偿纠纷，如...

·黑龙江司法鉴定保险医生指定正确吗
      司法鉴定保险行业当前非常火热，因为人们的法律意识提高，越来越多的人会使用司法的手段维护自身利益，使得司法鉴定保险就成为人们关注的重点内容，不过在一些地区的法院会指定司法鉴定保险办理的医院，这就让很多人都不解。那黑龙江司法鉴定保险医生指定进行到底正不正确呢？ 黑龙江司法鉴定保险...